Uvjeti prodaje ulaznica za utakmice i događanja koje organizira ili u čijoj distribuciji sudjeluje GNK Dinamo.
GNK Dinamo je isključivi vlasnik svih ulaznica za utakmice koje organizira ili u čijoj distribuciji sudjeluje. Svaki kupac, držatelj i korisnik ulaznice dužan je pridržavati se Uvjeta prodaje koje je utvrdio GNK Dinamo.
Uvjeti obuhvaćaju korištenje ulaznica, pravila ulaska na stadion, pravila ponašanja na stadionu Maksimir te usklađenost s primjenjivim zakonima.
Prodaja ulaznica je personalizirana i zahtijeva valjanu identifikaciju (osobna iskaznica, vozačka dozvola ili putovnica) prilikom kupnje.
GNK Dinamo ne preporučuje dolazak djece mlađe od 5 godina te zahtijeva da djeca mlađa od 14 godina budu u pratnji roditelja ili zakonskih skrbnika. Prikupljanje osobnih podataka provodi se u skladu s GDPR zahtjevima.
Pisane pritužbe na proizvode ili usluge mogu se podnijeti na:
Samo osoba čiji se osobni podaci nalaze na ulaznici kao držatelj može je koristiti za ulazak na stadion ili ostvarivanje povezanih prava.
GNK Dinamo može provoditi provjere identiteta i može odbiti prijenos ulaznica osim u iznimnim okolnostima uz prethodnu pisanu suglasnost.
Držatelji ulaznica preuzimaju punu odgovornost za svoju sigurnost u okolici stadiona i ne mogu ponovno ući s istom ulaznicom ako napuste stadion.
Snimanje, fotografiranje ili prijenos sadržaja utakmice zabranjen je osim u privatne, nekomercijalne svrhe. Komercijalno korištenje ili objavljivanje na internetu zahtijeva pisano dopuštenje.
Korisnici ulaznica odgovorni su za pravilno korištenje ulaznica i moraju obeštetiti GNK Dinamo za svaku povredu ovih uvjeta ili primjenjivih zakona.
GNK Dinamo zadržava pravo promjene rasporeda utakmica, datuma i mjesta održavanja zbog nepredviđenih okolnosti ili sigurnosnih razloga.
Držatelji ulaznica mogu zamijeniti ulaznice za ekvivalentna mjesta iste kategorije ili dobiti povrat novca ako su utakmice reprogramirane ili otkazane. Međutim, potrošači ne mogu jednostrano raskinuti ugovore o uslugama za slobodno vrijeme temeljene na zakazanim datumima.
U slučajevima više sile, povrat novca se ne osigurava.
Djelomična nevaljanost ovih uvjeta ne utječe na valjanost ostalih odredbi. Sve direktive GNK Dinama u vezi ponašanja na stadionu i sigurnosnih zahtjeva moraju se poštovati.
Navijači gostujućeg kluba mogu kupiti ulaznice za označene sektore (Južna tribina sektori 1-2, Zapadna tribina sektor 10, lože 8 i Kaptol).
Metode prodaje uključuju: izravne dogovore s klubovima, slobodnu prodaju na označenim prodajnim mjestima i online prodaju ovisno o sigurnosnoj procjeni.
GNK Dinamo dostavlja dogovorene količine ulaznica unutar 24 sata putem preporučene pošte ili osobno.
Gostujući klubovi moraju:
Kupnja je ograničena isključivo na aktivne članove GNK Dinama, verificirane putem valjanih članskih iskaznica ili online unosa. Klub zadržava pravo provjere članstva i odbijanja pristupa nečlanovima.
Prodaja ulaznica djeci (mlađoj od 14 godina) zahtijeva prisutnost roditelja/skrbnika. Sve osobe mlađe od 14 godina koje pohađaju navijačke sektore moraju biti u pratnji roditelja ili skrbnika, inače će kupnja biti odbijena.
GNK Dinamo odbija prodaju osobama kojima je sudski izrečena zabrana posjećivanja stadiona ili osobama za koje policija ima dokumentirano sudjelovanje u preprodaji ulaznica.
Ulaz se može odbiti iz sljedećih razloga:
Online prodaja ulaznica odvija se putem tickets.gnkdinamo.hr s identičnim personaliziranim zahtjevima kao i fizička prodaja. Korisnici su odgovorni za točnost podataka bez mogućnosti naknadnih izmjena.
Godišnje ulaznice kupljene online zahtijevaju preuzimanje na blagajni GNK Dinama uz potvrdu o kupnji. GNK Dinamo može u bilo kojem trenutku suspendirati internetsku prodaju iz sigurnosnih/tehničkih razloga.
Godišnje ulaznice omogućuju pristup svim službenim domaćim utakmicama SuperSport HNL-a, utakmicama Hrvatskog kupa, Hrvatskog superkupa (ako se igra na Maksimiru), europskim kvalifikacijskim utakmicama i 4 utakmice grupne faze europskog natjecanja.
Ulaznice su nepovratne i personalizirane. Osobama kojima je izrečena zabrana pohađanja utakmica godišnje ulaznice se poništavaju bez naknade.
Cijene i datumi početka prodaje objavljuju se na gnkdinamo.hr.
GNK Dinamo osigurava besplatan pristup stadionu za korisnike invalidskih kolica na posebno prilagođenim mjestima na Zapadnoj tribini dolje. Registracija putem https://osi.gnkdinamo.hr obvezna je prije svake utakmice, uz potrebnu dokumentaciju o invaliditetu i skenirane važeće osobne dokumente.
Kapacitet pristupačnosti za invalidska kolica iznosi 30 mjesta, raspoređenih prema redoslijedu zaprimanja prijava.
Držatelji sezonskih ulaznica ili kupci pojedinačnih ulaznica s privremenim ozljedama koje zahtijevaju pomagala za kretanje moraju kontaktirati [email protected] nekoliko dana prije dolaska. Štake i medicinska pomagala zahtijevaju prethodnu suglasnost GNK Dinama.
GNK Dinamo održava akreditacijski sustav za sigurnosno i organizacijsko osoblje te stalne korisnike stadiona. Akreditacije su neprenosive; zlouporaba krši ove uvjete i može rezultirati zahtjevima za naknadu štete.
Držatelji ulaznica moraju slijediti upute policije, osiguranja i uprave stadiona te surađivati tijekom provjere identiteta ili pregleda.
Zabranjeni predmeti:
Svi promotivni, komercijalni, politički ili religijski predmeti su zabranjeni. Alkoholizirane ili agresivne osobe mogu biti udaljene.
Zastave i transparenti: Maksimalne dimenzije 100x200 cm. Zabranjeni su sadržaji koji promiču mržnju ili nasilje na rasnoj, nacionalnoj, regionalnoj ili vjerskoj osnovi.
Megafoni/razglasi: Korištenje zahtijeva odobrenje 48 sati unaprijed. Razina zvuka ne smije premašiti službene stadionske objave.
Zabranjeni oblici ponašanja uključuju:
Prekršitelji pravila sankcioniraju se prema ovim pravilima i zakonodavstvu o sprječavanju nereda. Viša sila može privremeno suspendirati određene odredbe.
Definicije ključnih pojmova korištenih u ovim uvjetima:
Za pitanja o uvjetima prodaje kontaktirajte:
[email protected]GNK Dinamo, Odjel prodaje ulaznica, Maksimirska 128, 10000 Zagreb, Hrvatska